1. komponenta

Vrsta nastave	Ukupno
Predavanja	30
Auditorne vježbe	30

* Opterećenje je izraženo u školskim satima (1 školski sat = 45 minuta)

UVODNI DIO: Definicije kvalitete s objašnjenjem temeljnih pojmova. PREGLED POVIJESNA RAZVOJA: Teorije upravljanja. Statistička kontrola kvalitete. Integralna kontrola kvalitete. Suvremena zbivanja na polju upravljanja kvalitetom. Uloga kontrole kvalitete. Odgovornost kao posljedica loše kvalitete. KVALITETA I NORMIZACIJA: Temeljni pojmovi hrvatskoga zakonodavstva. Norme i sustavi normizacije. Ciljevi, pojmovi i načela hrvatske normizacije. Hrvatski zavod za norme (HZN). Hrvatske norme (HRN). Razlozi uvođenja normi za sustave upravljanja kvalitetom. Razvojni put normi niza ISO 9000. Funkcionalna shema tvrtke bez ili sa sustavom upravljanja kvalitetom. Pregled zahtjeva normi ISO 9000, ISO 9001 i ISO 9004. USPOSTAVA SUSTAVA UPRAVLJANJA KVALITETOM: Preduvjeti koje tvrtka mora ispuniti. Ustroj dokumentacije. Početak uvođenja dokumentirana sustava. PROSUDBE I POSVJEDOČENJE SUSTAVA: Unutarnja prosudba. Nacionalni sustav ovlašćivanja. Vanjska nezavisna prosudba. Horizontalna vodoravna i vertikalna uspravna prosudba. Zadatak prosuditelja. Način izvođenja prosudbi. Primjer primjene u stvarnoj tvrtki.

1. , Lazibat, T.: Upravljanje kvalitetom, Znanstvena knjiga, Zagreb, 2009., , , .
2. , Juran, J. M., Gryna, F. M., Planiranje i analiza kvalitete, MATE, Zagreb, 1999.
   Vulić, N., Sustavi upravljanja kvalitetom, Veleučilište u Splitu, Split, 2001.
   Injac, N., Mala enciklopedija kvalitete, I. dio, Oskar, Zagreb, 2002.
   Injac, N., Mala enciklopedija kvalitete, II. dio, Oskar, Zagreb, 2002.
   Injac, N., Mala enciklopedija kvalitete, III. dio, Oskar, Zagreb, 2002., , , .

Obavezni predmet - Izvanredni studij - Poslovno upravljanje
Obavezni predmet - Izvanredni studij - Poslovno upravljanje